INFORMATIVA SUI RIMBORSI
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o la prova di acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci qui o via email a info@stileveroroma.it.
Se il prodotto acquistato non è conforme alla descrizione, riceverai un rimborso del 100%, purché il reso venga effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Inoltre, il prodotto non deve essere stato utilizzato. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai tutte le informazioni necessarie su come e dove restituire il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso approvata non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per eventuali domande sui resi via email a info@stileveroroma.it.
Danni e problemi: Controlla il tuo ordine immediatamente dopo la ricezione e contattaci subito se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili: Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi nemmeno per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi: Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Diritto di recesso di 30 giorni per l’Unione Europea: Nonostante quanto sopra, se le merci vengono spedite verso l’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 30 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazioni. Come menzionato sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o la prova di acquisto.
Rimborsi: Ti informeremo non appena riceveremo e ispezioneremo il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, l’importo verrà automaticamente accreditato sulla tua modalità di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci qui o via email a info@stileveroroma.it.